गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 24 अगस्त 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि एस्टोनिया में पंजीकृत कंपनी BILPP OÜ ('हम') dubaiesim.app वेबसाइट और Dubai eSIM मोबाइल ऐप के आपके उपयोग के दौरान आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करती है।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
यह वेबसाइट कोई कुकी नहीं रखती, और हमारा एनालिटिक्स — Cloudflare Web Analytics — बिना कुकी के काम करता है और अलग-अलग साइटों पर आपका पीछा नहीं करता। आपका ब्राउज़र कुछ सेटिंग्स आपके डिवाइस पर ही (localStorage में) रखता है: आपकी चुनी हुई भाषा और यह कि आपने हमारे प्रचार संदेश बंद किए हैं या नहीं; ये कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जातीं और हमें नहीं भेजी जातीं। ऐप में हम वही एकत्र करते हैं जो eSIM सेवा देने के लिए ज़रूरी है: आपका ईमेल पता, ऑर्डर का इतिहास, और आपके डिवाइस पर eSIM देने के लिए ज़रूरी तकनीकी विवरण।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
सिर्फ़ सेवा चलाने और उसका समर्थन करने के लिए: ऑर्डर लेना, eSIM प्रोफ़ाइल तैयार करना, सहायता अनुरोधों का जवाब देना और अपने कानूनी दायित्व पूरे करना। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
3. डेटा साझा करना
हम डेटा सिर्फ़ उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए ज़रूरी हैं — वे मोबाइल नेटवर्क साझेदार जो eSIM कनेक्टिविटी देते हैं, और App Store तथा Google Play जो भुगतान संभालते हैं — और सिर्फ़ उतना ही जितना उनमें से हर एक को चाहिए।
4. डेटा प्रतिधारण और सुरक्षा
हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक ऊपर बताए उद्देश्य या कानून की माँग हो, और उसे उद्योग-मानक तकनीकी व संगठनात्मक उपायों से सुरक्षित रखते हैं।
5. आपके अधिकार
GDPR के तहत आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सुधार, हटा या निर्यात कर सकते हैं, और उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित करा सकते हैं। इनमें से किसी भी अधिकार के लिए नीचे दिए पते पर हमसे संपर्क कीजिए।
6. संपर्क
BILPP OÜ, एस्टोनिया। गोपनीयता से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए ऐप के भीतर सहायता चैट से या ऐप में दिए संपर्क विवरण पर हमें लिखिए।
Tallinn, Estonia
support@dubaiesim.app