Servicevilkår
Gældende fra: 24. august 2026
Disse servicevilkår gælder for din brug af websitet dubaiesim.app og mobilappen Dubai eSIM, som drives af BILPP OÜ, et selskab registreret i Estland.
1. Tjenesten
Dubai eSIM leverer forudbetalte mobile datapakker til brug i De Forenede Arabiske Emirater, leveret som eSIM-profiler gennem vores mobilapp. Pakkedetaljer, priser, datamængder og gyldighedsperioder vises i appen inden købet.
2. Enhedskompatibilitet
Det er dit ansvar at kontrollere, at din enhed understøtter eSIM og er fri for teleselskabslås, inden du køber en pakke. Oplysninger om kompatibilitet findes i vores installationsguider.
3. Køb og refusion
Køb behandles af App Store eller Google Play efter deres egne vilkår. Hvis et eSIM ikke kan installeres eller aktiveres på en kompatibel enhed, så kontakt vores support, og vi arbejder på at løse det, herunder refusion hvor det er den rigtige løsning.
4. Rimelig brug og netforhold
Pakkerne er til personlig brug under rejse i De Forenede Arabiske Emirater. Hastighed og tilgængelighed afhænger af vores partnernet og lokale forhold og garanteres ikke til enhver tid eller alle steder. Hvilke tjenester et net tillader, bestemmes af det net og af lokal regulering, ikke af os, og en datapakke ændrer det ikke.
5. Ansvar
I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til det beløb, du betalte for den berørte pakke. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tab forårsaget af, at et net ikke er tilgængeligt.
6. Lovvalg
Disse vilkår er underlagt Republikken Estlands love, og tvister behandles ved de estiske domstole, uden at det berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelser i dit bopælsland.