Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 24 août 2026
Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation du site dubaiesim.app et de l'application mobile Dubai eSIM, exploités par BILPP OÜ, société enregistrée en Estonie.
1. Le service
Dubai eSIM fournit des forfaits de données mobiles prépayés destinés aux Émirats arabes unis, livrés sous forme de profils eSIM via notre application mobile. Les détails des forfaits, les prix, les volumes de données et les durées de validité sont affichés dans l'application avant l'achat.
2. Compatibilité de l'appareil
Il vous appartient de vérifier, avant d'acheter un forfait, que votre appareil prend en charge l'eSIM et qu'il est désimlocké. Les informations de compatibilité figurent dans nos guides d'installation.
3. Achats et remboursements
Les achats sont traités par l'App Store ou Google Play selon leurs propres conditions. Si une eSIM ne peut pas être installée ou activée sur un appareil compatible, contactez notre assistance : nous chercherons une solution, y compris un remboursement lorsque c'est l'issue appropriée.
4. Usage raisonnable et conditions réseau
Les forfaits sont destinés à un usage personnel pendant un voyage aux Émirats arabes unis. Le débit et la disponibilité dépendent de nos réseaux partenaires et des conditions locales et ne sont garantis ni à tout moment ni en tout lieu. Les services qu'un réseau autorise sont déterminés par ce réseau et par la réglementation locale, non par nous, et un forfait data n'y change rien.
5. Responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le forfait concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, y compris des pertes causées par l'indisponibilité d'un réseau.
6. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République d'Estonie et les litiges relèvent des tribunaux estoniens, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence.