شروط الخدمة
تاريخ السريان: 24 أغسطس 2026
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع dubaiesim.app وتطبيق Dubai eSIM للهاتف، وتشغّلهما شركة BILPP OÜ المسجّلة في إستونيا.
1. الخدمة
تقدّم Dubai eSIM باقات بيانات جوال مسبقة الدفع للاستخدام داخل الإمارات العربية المتحدة، تُسلَّم كملفات eSIM عبر تطبيقنا. وتفاصيل الباقات وأسعارها وحجم البيانات ومدد الصلاحية معروضة في التطبيق قبل الشراء.
2. توافق الجهاز
التأكد من أن جهازك يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل قبل شراء باقة هو مسؤوليتك. ومعلومات التوافق موجودة في أدلة التثبيت لدينا.
3. الشراء والاسترداد
تُعالَج عمليات الشراء عبر App Store أو Google Play وفق شروطهما. وإذا تعذّر تثبيت شريحة eSIM أو تفعيلها على جهاز متوافق، تواصل مع فريق الدعم وسنعمل على حل المشكلة، بما في ذلك استرداد المبلغ حين يكون ذلك هو الحل الصحيح.
4. الاستخدام العادل وظروف الشبكة
الباقات للاستخدام الشخصي أثناء السفر داخل الإمارات العربية المتحدة. وتعتمد السرعة والتوفر على شبكات شركائنا والظروف المحلية، وهي غير مضمونة في كل الأوقات ولا في كل الأماكن. أما الخدمات التي تسمح بها الشبكة فتحددها تلك الشبكة والأنظمة المحلية، لا نحن، وباقة البيانات لا تغيّر ذلك.
5. المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الباقة المعنية. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، بما فيها الخسائر الناتجة عن عدم توفر الشبكة.
6. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إستونيا، وتُنظر النزاعات أمام المحاكم الإستونية، دون الإخلال بحماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.