Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 24 de agosto de 2026
Estos términos del servicio rigen el uso de la web dubaiesim.app y de la aplicación móvil Dubai eSIM, operadas por BILPP OÜ, una empresa registrada en Estonia.
1. El servicio
Dubai eSIM ofrece planes de datos móviles prepago para usar en los Emiratos Árabes Unidos, entregados como perfiles eSIM a través de nuestra aplicación móvil. Los detalles de cada plan, los precios, los datos incluidos y los periodos de validez se muestran en la app antes de la compra.
2. Compatibilidad del dispositivo
Comprobar que tu dispositivo admite eSIM y está libre antes de comprar un plan es responsabilidad tuya. La información de compatibilidad está en nuestras guías de instalación.
3. Compras y reembolsos
Las compras las procesan el App Store o Google Play según sus propias condiciones. Si una eSIM no se puede instalar o activar en un dispositivo compatible, escribe a nuestro equipo de soporte y trabajaremos para resolverlo, incluido un reembolso cuando sea lo que corresponde.
4. Uso razonable y condiciones de red
Los planes son para uso personal durante un viaje por los Emiratos Árabes Unidos. La velocidad y la disponibilidad dependen de nuestras redes asociadas y de las condiciones locales, y no se garantizan en todo momento ni en todo lugar. Qué servicios permite una red lo deciden esa red y la normativa local, no nosotros, y un plan de datos no lo cambia.
5. Responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el plan afectado. No respondemos de daños indirectos, incluidas las pérdidas causadas por la indisponibilidad de una red.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Estonia y los litigios se someterán a los tribunales estonios, sin perjuicio de las protecciones imperativas al consumidor de tu país de residencia.