Česta pitanja
Kako paket Dubai eSIM radi prije, tokom i nakon putovanja u Ujedinjene Arapske Emirate.
Šta je eSIM?
Digitalna SIM kartica ugrađena u telefon. Umjesto da plastični čip stavljate u ležište, paket instalirate skeniranjem QR koda, a vaša uobičajena SIM kartica ostaje tačno gdje jeste.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodatih od 2018. podržava: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te mnogi drugi noviji Android modeli. Telefon također mora biti otključan za sve operatere. Naši vodiči pokazuju gdje to provjeriti u nekoliko dodira.
Kada da ga instaliram?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan ili dva prije leta. U tom trenutku ništa se ne počinje brojati: paket kreće kad se eSIM prvi put poveže na mrežu u UAE, pa vas rana instalacija ne košta ništa i štedi vam mučenje s Wi-Fijem na aerodromu.
Zadržavam li vlastiti broj?
Da. eSIM nosi samo podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, SMS kodove i naloge u aplikacijama za poruke. Mobilne podatke postavite na eSIM, a ostalo ostavite kako jeste.
Koliko je brz?
Radi na velikoj mreži u UAE: 4G/LTE u cijeloj zemlji i 5G tamo gdje ga mreža nudi. Dovoljno za mape, videopozive, streaming i rad s laptopa preko hotspota.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne. Rade jedna uz drugu. Jedina bitna postavka jeste koja linija koristi mobilne podatke — usmjerite ih na eSIM da vaša domaća kartica nikad ne uđe u roaming.
Šta kad se podaci potroše?
Dopunite u aplikaciji. Podaci sjedaju na eSIM koji ste već instalirali, pa nema drugog QR koda ni ponovne instalacije.
Mogu li dijeliti internet kao hotspot?
Da, dijeljenje je uključeno. Jedan paket može pokriti laptop, tablet i ljude s kojima putujete.
Treba li mi internet za instalaciju eSIM-a?
Da — za preuzimanje je potreban Wi-Fi ili druga ispravna veza, i zato se to radi kod kuće. Nakon instalacije aktivira se po dolasku, bez vlastite veze.
Mogu li zvati i slati SMS?
Paketi su isključivo podatkovni: nose internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i SMS ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici. Podatkovni paket ne mijenja ni ono što mreža dopušta — neke usluge poziva preko interneta ograničene su na mrežama u UAE, a s ovim eSIM-om je isto kao s lokalnom karticom kupljenom u Dubaiju.
Koliko paket važi?
Trajanja idu od tri dana do mjesec dana, a svaki paket prije kupovine pokazuje vlastiti rok važenja. Vrijeme kreće kad se eSIM prvi put poveže u UAE, a ne na dan plaćanja.
Radi li izvan Dubaija?
Da — riječ je o paketu za Ujedinjene Arapske Emirate, pa su Abu Dhabi, Sharjah, Ras Al Khaimah i vožnje između njih pokriveni. Druge zemlje nisu uključene; za njih aplikacija prodaje zasebne pakete.
Je li plaćanje sigurno? Mogu li dobiti povrat novca?
Plaćanje ide preko App Storea ili Google Playa, pa vašu karticu nikad ne obrađujemo mi. Ako se eSIM ne može instalirati ili aktivirati na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i riješit ćemo to.
Je li to bolje od SIM kartice na aerodromu?
Za kratak boravak obično jeste. Preskačete red u dolascima i papirologiju, cijenu znate prije puta i na internetu ste već na taksi stajalištu, a ne sat kasnije. Uz to, vlastita SIM kartica nikad ne izlazi iz telefona.