Поширені запитання
Як тариф Dubai eSIM працює до, під час і після поїздки до Об’єднаних Арабських Еміратів.
Що таке eSIM?
Цифрова SIM-картка, вбудована в телефон. Замість пластикового чипа в лотку ви встановлюєте тариф скануванням QR-коду, а ваша звичайна SIM лишається рівно там, де стояла.
Чи підтримує мій телефон eSIM?
Більшість телефонів, випущених від 2018 року: iPhone XS і новіші, Samsung Galaxy S20 і новіші, Google Pixel 3 і новіші та багато сучасних моделей Android. Телефон також має бути без прив’язки до оператора. Наші посібники показують, де це перевірити за кілька дотиків.
Коли її встановлювати?
Удома через Wi-Fi, за день-два до вильоту. Відлік тоді не починається: тариф стартує, коли eSIM уперше під’єднується до мережі ОАЕ. Тож раннє встановлення нічого не коштує й позбавляє мороки з аеропортовим Wi-Fi.
Чи збережеться мій номер?
Так. eSIM передає лише дані, тому домашня лінія працює далі — ваш номер, коди з SMS і месенджери. Перемкніть мобільний інтернет на eSIM, решту не чіпайте.
Яка швидкість?
Тариф працює в мережі великого оператора ОАЕ: 4G/LTE по всій країні та 5G там, де мережа його дає. Вистачає на карти, відеодзвінки, стримінг і роботу з ноутбука через роздавання.
Чи треба виймати фізичну SIM?
Ні. Обидві працюють поруч. Єдине важливе налаштування — яка лінія використовується для мобільного інтернету: вкажіть eSIM, і ваша домашня SIM ніколи не піде в роумінг.
Що робити, коли трафік закінчиться?
Поповніть тариф у застосунку. Трафік надійде на вже встановлену eSIM — другого QR-коду й перевстановлення не треба.
Чи можна роздавати інтернет?
Так, роздавання входить у тариф. Одного тарифу вистачає на ноутбук, планшет і супутників.
Чи потрібен інтернет, щоб установити eSIM?
Так — для завантаження потрібен Wi-Fi або робоче з’єднання, тому її й варто ставити вдома. Після встановлення вона активується після прильоту сама, без власного з’єднання.
Чи можна дзвонити й надсилати SMS?
Тарифи лише на інтернет: вони дають трафік, а не телефонну лінію, тож звичайні дзвінки та SMS лишаються на вашій домашній SIM. Тариф на передавання даних також не змінює того, що дозволяє мережа: деякі сервіси інтернет-дзвінків у мережах ОАЕ обмежені, і на цій eSIM це так само, як на місцевій SIM-картці, купленій у Дубаї.
Скільки діє тариф?
Строки — від трьох днів до місяця, і кожен тариф показує свій строк до покупки. Відлік починається, коли eSIM уперше під’єднується до мережі в ОАЕ, а не в день оплати.
Чи працює він за межами Дубая?
Так — це тариф для Об’єднаних Арабських Еміратів, тож Абу-Дабі, Шарджа, Рас-ель-Хайма та дороги між ними в покритті. Інших країн він не покриває; для них у застосунку є окремі тарифи.
Чи безпечна оплата? Чи можна повернути кошти?
Оплата проходить через App Store або Google Play, тож дані вашої картки до нас не потрапляють. Якщо eSIM не вдається встановити або активувати на сумісному телефоні, напишіть у підтримку в застосунку — ми розберемося.
Це краще, ніж SIM-картка в аеропорту?
Для короткої поїздки — зазвичай так. Ви оминаєте чергу в зоні прильоту й оформлення паперів, знаєте ціну ще до подорожі й опиняєтеся в мережі на стоянці таксі, а не годиною пізніше. І ваша власна SIM не залишає телефон.