Често задавани въпроси
Как планът Dubai eSIM работи преди, по време и след пътуване до Обединените арабски емирства.
Какво е eSIM?
Дигитална SIM карта, вградена в телефона. Вместо да слагате пластмасов чип в чекмеджето, инсталирате плана със сканиране на QR код, а обичайната ви SIM карта може да си остане точно където е.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови, както и много други скорошни модели с Android. Телефонът трябва и да е отключен за всички оператори. Ръководствата ни показват къде да проверите с няколко докосвания.
Кога да я инсталирам?
У дома през Wi-Fi, ден-два преди полета. Нищо не започва да тече в този момент: планът стартира, когато eSIM се свърже за първи път с мрежа в ОАЕ, така че ранното инсталиране не ви струва нищо и ви спестява разправии с Wi-Fi на летището.
Ще запазя ли собствения си номер?
Да. eSIM носи само данни, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, за SMS кодовете и за профилите в приложенията за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM и оставете останалото както си е.
Колко е бърза?
Работи в мрежата на голям оператор в ОАЕ: 4G/LTE в цялата страна и 5G там, където мрежата го предлага. Достатъчно за карти, видеоразговори, стрийминг и работа от лаптоп през споделен интернет.
Трябва ли да махна физическата си SIM карта?
Не. Двете работят една до друга. Единствената важна настройка е коя линия използва мобилния интернет — насочете го към eSIM, за да не влиза домашната ви SIM карта в роуминг.
Какво става, когато трафикът свърши?
Добавяте трафик от приложението. Той отива към вече инсталираната eSIM, така че няма втори QR код и няма повторно инсталиране.
Мога ли да споделям интернет?
Да, споделянето е включено. Един план може да покрие лаптоп, таблет и хората, с които пътувате.
Нужен ли ми е интернет, за да инсталирам eSIM?
Да — изтеглянето изисква Wi-Fi или работеща връзка, което е причината да го направите у дома. Веднъж инсталирана, тя се активира при пристигане без собствена връзка.
Мога ли да звъня и да пращам SMS?
Плановете са само за данни: носят интернет, не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта. Планът за данни също не променя какво позволява мрежата — някои услуги за разговори през интернет са ограничени в мрежите на ОАЕ и това важи за тази eSIM точно както за местна SIM карта, купена в Дубай.
Колко време е валиден един план?
Продължителността е от три дни до месец и всеки план показва валидността си преди покупката. Броенето започва, когато eSIM се свърже за първи път в ОАЕ, а не в деня, в който плащате.
Работи ли извън Дубай?
Да — това е план за Обединените арабски емирства, така че Абу Даби, Шарджа, Рас ал Хайма и пътищата между тях са покрити. Не покрива други държави; за тях приложението продава отделни планове.
Сигурно ли е плащането? Мога ли да получа възстановяване?
Плащането минава през App Store или Google Play, така че ние никога не боравим с картата ви. Ако eSIM не може да бъде инсталирана или активирана на съвместим телефон, пишете на поддръжката в приложението и ще го решим.
По-добре ли е от SIM карта на летището?
За кратък престой — обикновено да. Прескачате опашката на пристигане и документите, знаете цената преди да тръгнете и сте онлайн още на стоянката за такси, а не час по-късно. Собствената ви SIM карта също не излиза от телефона.