Usein kysytyt kysymykset
Näin Dubai eSIM -paketti toimii ennen matkaa Arabiemiirikuntiin, sen aikana ja sen jälkeen.
Mikä on eSIM?
Digitaalinen SIM, joka on rakennettu puhelimen sisään. Muovisirun asettamisen sijaan asennat paketin skannaamalla QR-koodin, ja tavallinen SIM-korttisi saa jäädä täsmälleen paikoilleen.
Tukeeko puhelimeni eSIM:iä?
Useimmat vuoden 2018 jälkeen myydyt puhelimet tukevat: iPhone XS ja uudemmat, Samsung Galaxy S20 ja uudemmat, Google Pixel 3 ja uudemmat sekä monet muut tuoreet Android-mallit. Puhelimen pitää myös olla vapaa operaattorilukituksesta. Asennusoppaamme näyttävät, mistä asian tarkistaa muutamalla napautuksella.
Milloin se kannattaa asentaa?
Kotona Wi-Fi-yhteydellä päivä tai kaksi ennen lentoa. Mikään ei ala kulua siinä vaiheessa: paketti käynnistyy, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran Arabiemiirikuntien verkkoon, joten aikainen asennus ei maksa mitään ja säästää sinut lentokentän Wi-Fi-yhteydeltä.
Säilyykö oma numeroni?
Kyllä. eSIM kuljettaa vain dataa, joten oma liittymäsi pysyy käytössä numeroasi, tekstiviestikoodejasi ja viestisovellustilejäsi varten. Aseta mobiilidata eSIM:iin ja jätä muu ennalleen.
Kuinka nopea se on?
Se toimii yhdessä Arabiemiirikuntien suurista verkoista: 4G/LTE koko maassa ja 5G siellä missä verkko sitä tarjoaa. Riittää karttoihin, videopuheluihin, suoratoistoon ja työskentelyyn kannettavalla jaetun yhteyden kautta.
Pitääkö fyysinen SIM-kortti poistaa?
Ei. Ne toimivat rinnakkain. Ainoa merkitsevä asetus on se, mikä liittymä käyttää mobiilidataa — osoita se eSIM:iin, niin oma SIM-korttisi ei koskaan roamaa.
Mitä tapahtuu, kun data loppuu?
Lataa lisää sovelluksessa. Data menee jo asentamaasi eSIM:iin, joten toista QR-koodia tai uudelleenasennusta ei tarvita.
Voinko jakaa sen hotspotina?
Kyllä, yhteyden jakaminen sisältyy pakettiin. Yksi paketti voi kattaa kannettavan, tabletin ja matkaseurueesi.
Tarvitsenko internetin eSIM:n asentamiseen?
Kyllä — lataus vaatii Wi-Fi-yhteyden tai muun toimivan yhteyden, ja juuri siksi se kannattaa tehdä kotona. Asennuksen jälkeen se aktivoituu perillä ilman omaa yhteyttä.
Voinko soittaa ja lähettää tekstiviestejä?
Paketit ovat pelkkää dataa: ne kuljettavat internetiä, eivät puhelinliittymää, joten tavalliset puhelut ja tekstiviestit pysyvät omalla SIM-kortillasi. Datapaketti ei myöskään muuta sitä, mitä verkko sallii — osa internetpuhelupalveluista on rajoitettu Arabiemiirikuntien verkoissa, ja se on tällä eSIM:llä samoin kuin Dubaista ostetulla paikallisella SIM-kortilla.
Kuinka kauan paketti on voimassa?
Pituudet ulottuvat kolmesta päivästä kuukauteen, ja jokainen paketti näyttää oman voimassaolonsa ennen ostoa. Kello käynnistyy, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran Arabiemiirikunnissa, ei maksupäivänä.
Toimiiko se Dubain ulkopuolella?
Kyllä — kyseessä on paketti Arabiemiirikuntiin, joten Abu Dhabi, Sharjah, Ras al-Khaimah ja niiden väliset ajomatkat kuuluvat piiriin. Muita maita se ei kata; sovellus myy niihin erilliset paketit.
Onko maksaminen turvallista? Saanko rahani takaisin?
Maksu kulkee App Storen tai Google Playn kautta, joten emme koskaan käsittele korttiasi. Jos eSIM:iä ei saa asennettua tai aktivoitua yhteensopivaan puhelimeen, ota yhteyttä tukeen sovelluksessa, niin selvitämme asian.
Onko tämä parempi kuin SIM-kortti lentokentältä?
Lyhyellä matkalla yleensä on. Vältät saapumisaulan jonon ja paperityöt, tiedät hinnan ennen matkaa ja olet verkossa jo taksijonossa etkä vasta tuntia myöhemmin. Oma SIM-korttisi ei myöskään poistu puhelimesta.