Česta pitanja
Kako paket Dubai eSIM radi prije, tijekom i nakon putovanja u Ujedinjene Arapske Emirate.
Što je eSIM?
Digitalna SIM kartica ugrađena u telefon. Umjesto da plastični čip stavljate u ladicu, paket postavljate skeniranjem QR koda, a vaša uobičajena SIM kartica ostaje točno gdje jest.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodanih od 2018. podržava: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te mnogi drugi noviji Android modeli. Telefon također mora biti otključan za sve operatere. Naši vodiči pokazuju gdje to provjeriti u nekoliko dodira.
Kada ga trebam postaviti?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva prije leta. U tom trenutku ništa se ne počinje brojati: paket kreće kad se eSIM prvi put spoji na mrežu u UAE-u, pa vas rano postavljanje ne stoji ništa i pošteđuje vas mučenja s Wi-Fijem u zračnoj luci.
Zadržavam li vlastiti broj?
Da. eSIM nosi samo podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, SMS kodove i račune u aplikacijama za poruke. Mobilne podatke postavite na eSIM, a ostalo ostavite kako jest.
Koliko je brz?
Radi na velikoj mreži u UAE-u: 4G/LTE u cijeloj zemlji i 5G ondje gdje ga mreža nudi. Dovoljno za karte, videopozive, streaming i rad s laptopa preko hotspota.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne. Rade jedna uz drugu. Jedina važna postavka jest koja linija koristi mobilne podatke — usmjerite ih na eSIM da vaša domaća kartica nikad ne uđe u roaming.
Što kad se podaci potroše?
Nadoplatite u aplikaciji. Podaci sjedaju na eSIM koji ste već postavili, pa nema drugog QR koda ni ponovnog postavljanja.
Mogu li dijeliti internet kao hotspot?
Da, dijeljenje je uključeno. Jedan paket može pokriti laptop, tablet i ljude s kojima putujete.
Treba li mi internet za postavljanje eSIM-a?
Da — za preuzimanje je potreban Wi-Fi ili druga ispravna veza, i zato se to radi kod kuće. Nakon postavljanja aktivira se po dolasku, bez vlastite veze.
Mogu li zvati i slati SMS?
Paketi su isključivo podatkovni: nose internet, ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i SMS ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici. Podatkovni paket ne mijenja ni ono što mreža dopušta — neke usluge poziva preko interneta ograničene su na mrežama u UAE-u, a s ovim je eSIM-om isto kao s lokalnom karticom kupljenom u Dubaiju.
Koliko paket vrijedi?
Trajanja idu od tri dana do mjesec dana, a svaki paket prije kupnje pokazuje vlastitu valjanost. Vrijeme kreće kad se eSIM prvi put spoji u UAE-u, a ne na dan plaćanja.
Radi li izvan Dubaija?
Da — riječ je o paketu za Ujedinjene Arapske Emirate, pa su Abu Dhabi, Sharjah, Ras Al Khaimah i vožnje između njih pokriveni. Druge zemlje nisu uključene; za njih aplikacija prodaje zasebne pakete.
Je li plaćanje sigurno? Mogu li dobiti povrat?
Plaćanje ide preko App Storea ili Google Playa, pa vašu karticu nikad ne obrađujemo mi. Ako se eSIM ne može postaviti ili aktivirati na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i riješit ćemo to.
Je li to bolje od SIM kartice u zračnoj luci?
Za kratak boravak obično jest. Preskačete red u dolascima i papirologiju, cijenu znate prije puta i na mreži ste već na taksi stajalištu, a ne sat vremena kasnije. Uz to, vlastita SIM kartica nikad ne izlazi iz telefona.