Najczęstsze pytania
Jak pakiet Dubai eSIM działa przed podróżą do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, w jej trakcie i po niej.
Czym jest eSIM?
To cyfrowa karta SIM wbudowana w telefon. Zamiast wkładać plastikowy chip do szufladki, instalujesz pakiet, skanując kod QR, a Twoja zwykła karta SIM zostaje na swoim miejscu.
Czy mój telefon obsługuje eSIM?
Większość telefonów sprzedawanych od 2018 roku tak: iPhone XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz wiele innych nowszych modeli z Androidem. Telefon musi też być wolny od simlocka. W naszych poradnikach pokazujemy, gdzie to sprawdzić w kilku dotknięciach.
Kiedy go zainstalować?
Przez Wi-Fi w domu, dzień lub dwa przed wylotem. Nic wtedy nie zaczyna się naliczać: pakiet rusza, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w ZEA, więc wcześniejsza instalacja nic nie kosztuje i oszczędza szukania Wi-Fi na lotnisku.
Czy zachowam swój numer?
Tak. eSIM przenosi tylko dane, więc Twoja karta z kraju dalej działa: numer, kody SMS i konta w komunikatorach. Ustaw transmisję danych na eSIM i zostaw resztę bez zmian.
Jak szybki jest internet?
Działa w sieci dużego operatora w ZEA: 4G/LTE w całym kraju i 5G tam, gdzie sieć je oferuje. Wystarczy na mapy, rozmowy wideo, streaming i pracę z laptopa przez hotspot.
Czy muszę wyjąć swoją kartę SIM?
Nie. Obie działają równolegle. Liczy się tylko jedno ustawienie — która linia obsługuje transmisję danych. Wskaż eSIM, a Twoja karta nigdy nie wejdzie w roaming.
Co, kiedy dane się skończą?
Doładuj w aplikacji. Dane trafiają na już zainstalowany eSIM, więc nie ma drugiego kodu QR ani ponownej instalacji.
Czy mogę udostępniać internet jako hotspot?
Tak, tethering jest w cenie. Jeden pakiet obsłuży laptopa, tablet i osoby, z którymi podróżujesz.
Czy do instalacji eSIM potrzebuję internetu?
Tak — pobranie wymaga Wi-Fi albo działającego połączenia i właśnie dlatego warto zrobić to w domu. Po instalacji uruchamia się po przylocie bez własnego połączenia.
Czy mogę dzwonić i wysyłać SMS-y?
Pakiety obejmują tylko dane: to internet, nie linia telefoniczna, więc zwykłe połączenia i SMS-y zostają na Twojej karcie. Pakiet danych nie zmienia też tego, na co pozwala sieć — część usług połączeń internetowych jest w sieciach ZEA ograniczona i na tym eSIM jest tak samo jak na miejscowej karcie SIM kupionej w Dubaju.
Jak długo ważny jest pakiet?
Długości sięgają od trzech dni do miesiąca, a każdy pakiet pokazuje swoją ważność przed zakupem. Odliczanie zaczyna się przy pierwszym połączeniu eSIM w ZEA, nie w dniu zapłaty.
Czy działa poza Dubajem?
Tak — to pakiet na Zjednoczone Emiraty Arabskie, więc Abu Zabi, Szardża, Ras al-Chajma i trasy między nimi są objęte. Nie obejmuje innych krajów; na nie aplikacja sprzedaje osobne pakiety.
Czy płatność jest bezpieczna? Czy mogę dostać zwrot?
Płatność przechodzi przez App Store lub Google Play, więc nigdy nie mamy do czynienia z Twoją kartą. Jeśli eSIM nie da się zainstalować ani aktywować na zgodnym telefonie, napisz do pomocy w aplikacji — zajmiemy się tym.
Czy to lepsze niż karta SIM na lotnisku?
Przy krótkim pobycie zwykle tak. Omijasz kolejkę w przylotach i formalności, cenę znasz przed wyjazdem, a internet masz już na postoju taksówek, a nie godzinę później. Twoja karta SIM też nie opuszcza telefonu.