よくある質問
アラブ首長国連邦への旅行の前、旅行中、そして帰ったあと、Dubai eSIMのプランがどう動くか。
eSIMとは何ですか？
端末に組み込まれたデジタルのSIMです。トレイにプラスチックのカードを入れる代わりに、QRコードを読み取ってプランを入れます。今のSIMはそのままで構いません。
自分の端末はeSIMに対応していますか？
2018年以降に発売された端末の多くは対応しています。iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降、そのほか近年のAndroid機種の多くです。SIMロックが解除されていることも必要です。どこで確認するかは、設定ガイドで数タップ分だけ説明しています。
いつ入れればいいですか？
出発の1〜2日前に、自宅のWi-Fiで。その時点では何も減りません。プランはeSIMがUAEの回線に初めてつながったときに始まるので、早めに入れても損はなく、空港のWi-Fiで作業せずに済みます。
自分の番号は残りますか？
残ります。eSIMが運ぶのはデータだけなので、番号もSMSの認証コードもメッセージアプリのアカウントも今の回線のままです。モバイルデータをeSIMに指定して、あとはそのままにしておけば大丈夫です。
速度はどのくらいですか？
UAEの主要キャリアの回線で動きます。全土で4G/LTE、対応エリアでは5Gです。地図、ビデオ通話、動画、テザリングでのノートPC作業には十分です。
物理SIMを抜く必要はありますか？
ありません。2つは並んで動きます。重要な設定は、モバイルデータをどちらの回線が使うかだけです。eSIMを指定しておけば、今のSIMがローミングすることはありません。
データを使い切ったらどうなりますか？
アプリからチャージします。すでに入れたeSIMにデータが入るので、2枚目のQRコードも入れ直しも不要です。
テザリングで共有できますか？
できます。テザリングは含まれています。1つのプランでノートPC、タブレット、同行者の端末までまかなえます。
eSIMを入れるのにインターネットは必要ですか？
必要です。ダウンロードにWi-Fiか使える回線がいるので、自宅で済ませておくのが早い。入れたあとは、現地に着けば自前の回線なしで有効になります。
通話やSMSはできますか？
プランはデータ専用です。運ぶのはインターネットであって電話回線ではないため、通常の通話とSMSは今のSIMのままです。また、データプランは回線側が何を許可するかを変えるものではありません。UAEの回線では一部のインターネット通話サービスが制限されており、それはドバイで買う現地SIMでもこのeSIMでも同じです。
プランの有効期間はどのくらいですか？
3日から1か月まであり、購入前に各プランの有効期間が表示されます。カウントが始まるのは支払った日ではなく、eSIMがUAEで初めてつながったときです。
ドバイの外でも使えますか？
使えます。アラブ首長国連邦向けのプランなので、アブダビ、シャルジャ、ラアス・アル・ハイマ、その間の道もカバーします。他の国は対象外で、それらにはアプリ内で別のプランがあります。
支払いは安全ですか？返金はできますか？
支払いはApp StoreまたはGoogle Playを通るので、カード情報を当社が扱うことはありません。対応端末でeSIMを入れられない、または有効にできない場合は、アプリ内サポートにご連絡ください。対応します。
空港でSIMカードを買うよりいいですか？
短い滞在なら、たいていは。到着ロビーの列と書類手続きを飛ばせて、価格は出発前にわかり、1時間後ではなくタクシー乗り場でもうつながっています。自分のSIMも端末から出しません。