Ofte stilte spørsmål
Slik fungerer Dubai eSIM-pakken før, under og etter en tur til De forente arabiske emirater.
Hva er et eSIM?
Et digitalt SIM bygget inn i telefonen. I stedet for å legge en plastbrikke i en skuff installerer du pakken ved å skanne en QR-kode, og det vanlige SIM-kortet ditt kan bli liggende akkurat der det er.
Støtter telefonen min eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018 gjør det: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og mange andre nye Android-modeller. Telefonen må også være uten operatørlås. Installasjonsguidene våre viser hvor du sjekker det med noen få trykk.
Når bør jeg installere det?
Over Wi-Fi hjemme, en dag eller to før avreise. Ingenting begynner å telle da: pakken starter når eSIM-et kobler seg til et nett i Emiratene for første gang, så en tidlig installasjon koster deg ingenting og sparer deg for å gjøre det på flyplassens Wi-Fi.
Beholder jeg mitt eget nummer?
Ja. eSIM-et bærer bare data, så abonnementet ditt hjemme er fortsatt aktivt for nummeret ditt, SMS-kodene dine og meldingskontoene dine. Sett mobildata til eSIM-et og la resten være.
Hvor raskt er det?
Det går på et av de store nettene i Emiratene: 4G/LTE i hele landet og 5G der nettet tilbyr det. Nok til kart, videosamtaler, strømming og å jobbe fra en laptop over delt tilkobling.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet?
Nei. De to går side om side. Den eneste innstillingen som betyr noe, er hvilken linje mobildata bruker — pek den mot eSIM-et, så roamer aldri SIM-kortet ditt hjemmefra.
Hva skjer når dataen er brukt opp?
Fyll på i appen. Dataen havner på eSIM-et du allerede har installert, så det finnes ingen ny QR-kode og ingen reinstallasjon.
Kan jeg dele den som mobil sone?
Ja, deling er inkludert. Én pakke kan dekke en laptop, et nettbrett og dem du reiser med.
Trenger jeg internett for å installere eSIM-et?
Ja — nedlastingen krever Wi-Fi eller en fungerende tilkobling, og det er grunnen til å gjøre det hjemme. Når det først er installert, aktiveres det ved ankomst uten noen egen tilkobling.
Kan jeg ringe og sende SMS?
Pakkene er rene datapakker: de bærer internett, ikke en telefonlinje, så vanlige samtaler og SMS blir liggende på ditt eget SIM-kort. En datapakke endrer heller ikke hva et nett tillater — enkelte tjenester for anrop over internett er begrenset på nettene i Emiratene, og det er likt på dette eSIM-et som på et lokalt SIM-kort kjøpt i Dubai.
Hvor lenge er en pakke gyldig?
Lengdene går fra tre dager til en måned, og hver pakke viser sin egen gyldighet før du kjøper. Klokka starter når eSIM-et kobler seg til for første gang i Emiratene, ikke den dagen du betaler.
Virker det utenfor Dubai?
Ja — det er en pakke for De forente arabiske emirater, så Abu Dhabi, Sharjah, Ras al-Khaimah og kjøreturene mellom dem er dekket. Den dekker ikke andre land; appen selger egne pakker for dem.
Er betalingen trygg? Kan jeg få refusjon?
Betalingen går gjennom App Store eller Google Play, så vi håndterer aldri kortet ditt. Hvis et eSIM ikke lar seg installere eller aktivere på en kompatibel telefon, kontakt supporten i appen, så ordner vi opp.
Er dette bedre enn et SIM-kort på flyplassen?
På et kort opphold, som regel. Du slipper køen i ankomsthallen og papirarbeidet, du kjenner prisen før du reiser, og du er på nett i taxikøen i stedet for en time senere. Ditt eget SIM-kort forlater heller aldri telefonen.