Gyakori kérdések

Egy digitális SIM, amely be van építve a telefonba. Ahelyett, hogy műanyag chipet tennél a tálcába, QR-kód beolvasásával telepíted a csomagot, a szokásos SIM-ed pedig pontosan ott marad, ahol van.

A 2018 óta forgalmazott telefonok többsége igen: iPhone XS és újabb, Samsung Galaxy S20 és újabb, Google Pixel 3 és újabb, valamint sok más újabb Android modell. A telefon ráadásul nem lehet szolgáltatóhoz kötve. Telepítési útmutatóink megmutatják, hol ellenőrizheted ezt pár koppintással.

Otthon, Wi-Fin, egy-két nappal az indulás előtt. Ekkor még semmi nem indul el: a csomag akkor kezdődik, amikor az eSIM először csatlakozik egy emírségekbeli hálózatra, így a korai telepítés semmibe nem kerül, viszont megspórolod a reptéri Wi-Fit.

Igen. Az eSIM csak adatot visz, így az itthoni előfizetésed aktív marad a számodhoz, az SMS-kódjaidhoz és az üzenetküldő fiókjaidhoz. A mobiladatot állítsd az eSIM-re, a többit hagyd úgy, ahogy van.

Egy nagy emírségekbeli hálózaton fut: 4G/LTE országszerte, 5G ott, ahol a hálózat kínálja. Elég térképhez, videohíváshoz, streameléshez és laptopos munkához hotspoton keresztül.

Nem. A kettő egymás mellett fut. Egyetlen beállítás számít: melyik vonal használja a mobiladatot — állítsd az eSIM-re, és az itthoni SIM-ed soha nem megy roamingba.

Tölts fel az appban. Az adat a már telepített eSIM-re érkezik, így nincs második QR-kód és nincs újratelepítés.

Igen, a megosztás benne van. Egy csomag elláthat egy laptopot, egy tabletet és az útitársaidat is.

Igen — a letöltéshez Wi-Fi vagy működő kapcsolat kell, épp ezért érdemes otthon megcsinálni. Telepítés után saját kapcsolat nélkül is aktiválódik érkezéskor.

A csomagok csak adatot tartalmaznak: internetet visznek, nem telefonvonalat, így a hagyományos hívások és SMS-ek az itthoni SIM-eden maradnak. Egy adatcsomag azt sem változtatja meg, mit engedélyez a hálózat — egyes internetes hívásszolgáltatások korlátozottak az emírségekbeli hálózatokon, és ez ezen az eSIM-en ugyanúgy igaz, mint egy Dubajban vett helyi SIM-kártyán.

A hosszok három naptól egy hónapig terjednek, és minden csomag vásárlás előtt mutatja a saját érvényességét. Az óra akkor indul, amikor az eSIM először csatlakozik az Emírségekben, nem a fizetés napján.

Igen — ez az Egyesült Arab Emírségekre szóló csomag, tehát Abu-Dzabi, Sardzsa, Rász el-Haima és a köztük vezető utak is beletartoznak. Más országokra nem érvényes; azokra az app külön csomagokat árul.

A fizetés az App Store-on vagy a Google Playen keresztül megy, így a kártyaadataidat mi soha nem látjuk. Ha egy eSIM nem telepíthető vagy nem aktiválható egy kompatibilis telefonon, írj az appban az ügyfélszolgálatnak, és megoldjuk.

Rövid tartózkodásnál általában igen. Kimarad az érkezési sor és a papírmunka, az árat már indulás előtt tudod, és nem egy órával később, hanem már a taxidrosztnál online vagy. A saját SIM-ed pedig ki sem kerül a telefonból.