Pogosta vprašanja
Kako paket Dubai eSIM deluje pred potovanjem v Združene arabske emirate, med njim in po njem.
Kaj je eSIM?
Digitalna kartica SIM, vgrajena v telefon. Namesto da plastičen čip vstavite v predalček, paket namestite s skeniranjem kode QR, vaša običajna kartica SIM pa ostane točno tam, kjer je.
Ali moj telefon podpira eSIM?
Večina telefonov, prodanih po letu 2018: iPhone XS in novejši, Samsung Galaxy S20 in novejši, Google Pixel 3 in novejši ter številni drugi novejši modeli Android. Telefon mora biti tudi odklenjen za vse operaterje. Naši vodniki pokažejo, kje to preverite v nekaj dotikih.
Kdaj naj ga namestim?
Doma prek Wi-Fi, dan ali dva pred poletom. Takrat se še nič ne začne šteti: paket steče, ko se eSIM prvič poveže z omrežjem v ZAE, zato zgodnja namestitev ne stane nič in vas reši ubadanja z letališkim Wi-Fi.
Ali obdržim svojo številko?
Da. eSIM nosi samo podatke, zato vaša domača linija ostane aktivna za vašo številko, kode SMS in račune v aplikacijah za sporočanje. Mobilne podatke nastavite na eSIM, ostalo pustite, kot je.
Kako hiter je?
Teče na velikem omrežju v ZAE: 4G/LTE po vsej državi in 5G tam, kjer ga omrežje ponuja. Dovolj za zemljevide, videoklice, pretakanje in delo z računalnikom prek dostopne točke.
Ali moram odstraniti fizično kartico SIM?
Ne. Delujeta druga ob drugi. Edina pomembna nastavitev je, katera linija uporablja mobilne podatke — usmerite jih na eSIM, da vaša domača kartica nikoli ne gostuje.
Kaj se zgodi, ko podatkov zmanjka?
Napolnite jih v aplikaciji. Podatki pristanejo na eSIM, ki ste ga že namestili, zato ni druge kode QR in ne ponovne namestitve.
Ali lahko delim povezavo kot dostopno točko?
Da, deljenje povezave je vključeno. En paket lahko pokrije prenosnik, tablico in ljudi, s katerimi potujete.
Ali za namestitev eSIM potrebujem internet?
Da — za prenos je potreben Wi-Fi ali druga delujoča povezava, zato je smiselno to opraviti doma. Ko je nameščen, se ob prihodu aktivira sam, brez lastne povezave.
Ali lahko kličem in pošiljam SMS?
Paketi so samo podatkovni: nosijo internet, ne telefonske linije, zato običajni klici in sporočila SMS ostanejo na vaši domači kartici SIM. Podatkovni paket tudi ne spremeni tega, kaj omrežje dovoli — nekatere storitve klicanja prek interneta so v omrežjih v ZAE omejene in pri tem eSIM velja enako kot pri lokalni kartici, kupljeni v Dubaju.
Kako dolgo velja paket?
Trajanja segajo od treh dni do enega meseca, vsak paket pa svojo veljavnost pokaže pred nakupom. Čas začne teči, ko se eSIM prvič poveže v ZAE, in ne na dan plačila.
Ali deluje zunaj Dubaja?
Da — gre za paket za Združene arabske emirate, zato so Abu Dabi, Šardža, Ras Al Khaimah in vožnje med njimi pokriti. Drugih držav ne pokriva; zanje aplikacija prodaja ločene pakete.
Ali je plačilo varno? Ali lahko dobim vračilo?
Plačilo poteka prek App Stora ali Google Playa, zato vaše kartice nikoli ne obdelujemo mi. Če eSIM na združljivem telefonu ni mogoče namestiti ali aktivirati, se obrnite na podporo v aplikaciji in bomo to uredili.
Je to bolje kot kartica SIM na letališču?
Za kratko bivanje običajno je. Preskočite vrsto v prihodih in papirje, ceno poznate že pred potjo in ste na spletu že na postajališču za taksije, ne šele uro pozneje. Vaša kartica SIM pa nikoli ne zapusti telefona.