Συχνές ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί το πακέτο Dubai eSIM πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από ένα ταξίδι στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.
Τι είναι η eSIM;
Μια ψηφιακή SIM ενσωματωμένη στο κινητό. Αντί να βάλετε ένα πλαστικό τσιπ στην υποδοχή, εγκαθιστάτε το πακέτο σαρώνοντας έναν κωδικό QR, και η συνηθισμένη σας SIM μένει ακριβώς εκεί που είναι.
Υποστηρίζει το κινητό μου eSIM;
Τα περισσότερα κινητά που πωλούνται από το 2018 και μετά: iPhone XS και νεότερα, Samsung Galaxy S20 και νεότερα, Google Pixel 3 και νεότερα, και πολλά άλλα πρόσφατα μοντέλα Android. Το κινητό πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από πάροχο. Οι οδηγοί εγκατάστασής μας δείχνουν πού να το ελέγξετε με λίγα πατήματα.
Πότε πρέπει να την εγκαταστήσω;
Μέσω Wi-Fi στο σπίτι, μία ή δύο ημέρες πριν την πτήση. Τίποτα δεν αρχίζει να μετράει εκείνη τη στιγμή: το πακέτο ξεκινά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο των ΗΑΕ, οπότε μια πρώιμη εγκατάσταση δεν σας κοστίζει τίποτα και σας γλιτώνει από το Wi-Fi του αεροδρομίου.
Θα κρατήσω τον αριθμό μου;
Ναι. Η eSIM μεταφέρει μόνο δεδομένα, οπότε η γραμμή σας παραμένει ενεργή για τον αριθμό σας, τους κωδικούς SMS και τους λογαριασμούς μηνυμάτων σας. Ορίστε τα δεδομένα κινητής στην eSIM και αφήστε τα υπόλοιπα όπως είναι.
Πόσο γρήγορη είναι;
Τρέχει σε μεγάλο δίκτυο των ΗΑΕ: 4G/LTE σε όλη τη χώρα και 5G όπου το προσφέρει το δίκτυο. Αρκετά για χάρτες, βιντεοκλήσεις, streaming και εργασία από φορητό μέσω hotspot.
Πρέπει να βγάλω τη φυσική μου SIM;
Όχι. Οι δύο λειτουργούν παράλληλα. Η μόνη ρύθμιση που μετράει είναι ποια γραμμή χρησιμοποιεί τα δεδομένα κινητής — δείξτε την στην eSIM, ώστε η δική σας SIM να μην κάνει ποτέ περιαγωγή.
Τι γίνεται όταν τελειώσουν τα δεδομένα;
Ανανεώνετε μέσα από την εφαρμογή. Τα δεδομένα πέφτουν στην eSIM που έχετε ήδη εγκαταστήσει, οπότε δεν υπάρχει δεύτερος κωδικός QR ούτε νέα εγκατάσταση.
Μπορώ να τη μοιραστώ ως hotspot;
Ναι, η κοινή χρήση σύνδεσης περιλαμβάνεται. Ένα πακέτο μπορεί να καλύψει φορητό, tablet και τους ανθρώπους που ταξιδεύουν μαζί σας.
Χρειάζομαι σύνδεση για να εγκαταστήσω την eSIM;
Ναι — η λήψη χρειάζεται Wi-Fi ή μια σύνδεση που δουλεύει, γι’ αυτό και αξίζει να γίνει στο σπίτι. Μόλις εγκατασταθεί, ενεργοποιείται με την άφιξη χωρίς δική της σύνδεση.
Μπορώ να κάνω κλήσεις και να στέλνω SMS;
Τα πακέτα είναι μόνο δεδομένων: μεταφέρουν internet, όχι τηλεφωνική γραμμή, οπότε οι συνηθισμένες κλήσεις και τα SMS μένουν στη δική σας SIM. Ένα πακέτο δεδομένων επίσης δεν αλλάζει το τι επιτρέπει ένα δίκτυο — ορισμένες υπηρεσίες κλήσεων μέσω internet είναι περιορισμένες στα δίκτυα των ΗΑΕ, και αυτό ισχύει το ίδιο σε αυτή την eSIM όπως και σε μια τοπική SIM αγορασμένη στο Ντουμπάι.
Πόσο διαρκεί ένα πακέτο;
Οι διάρκειες ξεκινούν από τρεις ημέρες και φτάνουν τον μήνα, και κάθε πακέτο δείχνει τη δική του ισχύ πριν την αγορά. Το ρολόι ξεκινά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά στα ΗΑΕ, όχι την ημέρα που πληρώνετε.
Λειτουργεί εκτός Ντουμπάι;
Ναι — είναι πακέτο για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, οπότε καλύπτονται το Άμπου Ντάμπι, η Σάρτζα, το Ρας Αλ Χάιμα και οι διαδρομές ανάμεσά τους. Δεν καλύπτει άλλες χώρες· γι’ αυτές η εφαρμογή πουλά ξεχωριστά πακέτα.
Είναι ασφαλής η πληρωμή; Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;
Η πληρωμή γίνεται μέσω App Store ή Google Play, οπότε δεν χειριζόμαστε ποτέ την κάρτα σας. Αν μια eSIM δεν μπορεί να εγκατασταθεί ή να ενεργοποιηθεί σε συμβατό κινητό, γράψτε στην υποστήριξη μέσα από την εφαρμογή και θα το τακτοποιήσουμε.
Είναι καλύτερη από μια κάρτα SIM στο αεροδρόμιο;
Για σύντομη διαμονή, συνήθως ναι. Προσπερνάτε την ουρά στις αφίξεις και τα χαρτιά, ξέρετε την τιμή πριν ταξιδέψετε και είστε online στη στάση των ταξί αντί για μία ώρα αργότερα. Και η δική σας SIM δεν βγαίνει ποτέ από το κινητό.