자주 묻는 질문

휴대폰에 내장된 디지털 유심입니다. 트레이에 플라스틱 칩을 넣는 대신 QR 코드를 스캔해 요금제를 설치하고, 쓰던 유심은 그대로 두면 됩니다.

2018년 이후 출시된 기기는 대부분 지원합니다. iPhone XS 이후, 삼성 갤럭시 S20 이후, 구글 픽셀 3 이후, 그리고 최근 안드로이드 기종 다수가 해당합니다. 통신사 잠금도 풀려 있어야 합니다. 어디서 확인하는지는 설치 가이드에 몇 번의 터치로 정리해 두었습니다.

출발 하루 이틀 전, 집에서 Wi-Fi로 하시면 됩니다. 그 시점에 차감이 시작되지는 않습니다. 요금제는 eSIM이 UAE 통신망에 처음 연결될 때 시작되므로 미리 설치해도 손해가 없고, 공항 Wi-Fi에서 씨름할 일도 없습니다.

유지됩니다. eSIM은 데이터만 담당하므로 번호, 문자 인증번호, 메신저 계정은 쓰던 회선에 그대로 남습니다. 모바일 데이터만 eSIM으로 지정하고 나머지는 두시면 됩니다.

UAE 주요 통신사 망에서 작동합니다. 전국 4G/LTE, 제공되는 곳에서는 5G입니다. 지도, 영상 통화, 스트리밍, 테더링으로 노트북 작업까지 충분합니다.

아니요. 둘은 나란히 작동합니다. 중요한 설정은 모바일 데이터를 어느 회선이 쓰느냐 하나뿐입니다. eSIM으로 지정해 두면 쓰던 유심이 로밍할 일이 없습니다.

앱에서 충전하시면 됩니다. 이미 설치한 eSIM에 데이터가 들어가므로 두 번째 QR 코드도, 재설치도 필요 없습니다.

네, 테더링이 포함되어 있습니다. 요금제 하나로 노트북과 태블릿, 동행자까지 함께 쓸 수 있습니다.

필요합니다. 내려받는 데 Wi-Fi나 작동하는 연결이 있어야 하고, 그래서 집에서 하시는 편이 좋습니다. 설치한 뒤에는 도착지에서 별도 연결 없이 스스로 활성화됩니다.

요금제는 데이터 전용입니다. 인터넷을 제공할 뿐 전화 회선은 아니어서 일반 통화와 문자는 쓰던 유심으로 이용합니다. 또한 데이터 요금제가 통신망이 무엇을 허용하는지를 바꾸지는 않습니다. UAE 통신망에서는 일부 인터넷 통화 서비스가 제한되며, 이는 두바이에서 산 현지 유심이든 이 eSIM이든 마찬가지입니다.

기간은 사흘부터 한 달까지 있고, 각 요금제의 유효 기간은 구매 전에 표시됩니다. 시간은 결제한 날이 아니라 eSIM이 UAE에서 처음 연결되는 순간부터 셉니다.

됩니다. 아랍에미리트 전역용 요금제라 아부다비, 샤르자, 라스알카이마와 그 사이 도로까지 포함합니다. 다른 나라는 포함되지 않으며, 그쪽은 앱에서 별도 요금제로 판매합니다.

결제는 App Store나 Google Play를 거치므로 저희가 카드 정보를 다루지 않습니다. 호환되는 기기에서 eSIM이 설치되지 않거나 활성화되지 않으면 앱 내 지원으로 알려 주세요. 해결해 드립니다.

짧은 체류라면 대체로 그렇습니다. 입국장 줄과 서류 절차를 건너뛰고, 가격은 떠나기 전에 알고, 한 시간 뒤가 아니라 택시 승강장에서 이미 연결되어 있습니다. 쓰던 유심도 휴대폰에서 나올 일이 없습니다.