Časté otázky
Ako balík Dubai eSIM funguje pred cestou do Spojených arabských emirátov, počas nej aj po nej.
Čo je eSIM?
Digitálna SIM zabudovaná v telefóne. Namiesto vkladania plastového čipu do priehradky si balík nainštalujete naskenovaním QR kódu a vaša bežná SIM zostane presne tam, kde je.
Podporuje môj telefón eSIM?
Väčšina telefónov predávaných od roku 2018 áno: iPhone XS a novšie, Samsung Galaxy S20 a novšie, Google Pixel 3 a novšie a mnohé ďalšie novšie Androidy. Telefón tiež nesmie byť blokovaný na operátora. Naše návody ukazujú, kde si to overíte na pár klepnutí.
Kedy si ju mám nainštalovať?
Doma cez Wi-Fi, deň či dva pred odletom. Nič sa vtedy nezačne odpočítavať: balík sa spustí, keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti v SAE, takže skorá inštalácia nič nestojí a ušetrí vám ju na letiskovej Wi-Fi.
Zostane mi moje číslo?
Áno. eSIM nesie len dáta, takže domáca SIM zostane aktívna pre vaše číslo, SMS kódy aj účty v komunikátoroch. Mobilné dáta prepnite na eSIM a zvyšok nechajte tak.
Aké je to rýchle?
Beží v sieti veľkého operátora v SAE: 4G/LTE po celej krajine a 5G tam, kde ho sieť ponúka. Stačí to na mapy, videohovory, streamovanie aj prácu z notebooku cez hotspot.
Musím vybrať svoju fyzickú SIM?
Nie. Obe bežia vedľa seba. Jediné nastavenie, na ktorom záleží, je to, ktorá linka používa mobilné dáta — nasmerujte ich na eSIM a vaša domáca SIM sa do roamingu nedostane.
Čo keď sa dáta minú?
Dobijete ich v aplikácii. Dáta pristanú na už nainštalovanej eSIM, takže žiadny druhý QR kód ani nová inštalácia.
Môžem dáta zdieľať cez hotspot?
Áno, tethering je súčasťou. Jeden balík pokryje notebook, tablet aj ľudí, s ktorými cestujete.
Potrebujem na inštaláciu eSIM internet?
Áno — stiahnutie potrebuje Wi-Fi alebo funkčné pripojenie, a práve preto to má zmysel spraviť doma. Po inštalácii sa aktivuje po prílete bez vlastného pripojenia.
Môžem volať a posielať SMS?
Balíky sú len dátové: nesú internet, nie telefónnu linku, takže bežné hovory a SMS zostávajú na vašej domácej SIM. Dátový balík ani nemení to, čo sieť povoľuje — niektoré služby internetového volania sú v sieťach v SAE obmedzené a na tejto eSIM to platí rovnako ako na miestnej SIM karte kúpenej v Dubaji.
Ako dlho balík platí?
Dĺžky siahajú od troch dní po mesiac a každý balík ukazuje svoju platnosť pred kúpou. Odpočet sa začína prvým pripojením eSIM v SAE, nie dňom, keď zaplatíte.
Funguje aj mimo Dubaja?
Áno — je to balík pre Spojené arabské emiráty, takže Abú Zabí, Šardža, Rás al-Chajma aj cesty medzi nimi sú pokryté. Iné krajiny nepokrýva; na tie aplikácia predáva samostatné balíky.
Je platba bezpečná? Môžem dostať peniaze späť?
Platba ide cez App Store alebo Google Play, takže vašu kartu nikdy nedržíme v rukách. Ak sa eSIM na kompatibilnom telefóne nedá nainštalovať ani aktivovať, napíšte podpore v aplikácii a vyriešime to.
Je to lepšie než SIM karta na letisku?
Pri krátkom pobyte spravidla áno. Vyhnete sa radu v prílete aj papierovaniu, cenu poznáte pred cestou a online ste už na stanovišti taxíkov, nie o hodinu neskôr. A vaša vlastná SIM z telefónu nikdy nevyjde.