Česta pitanja
Kako paket Dubai eSIM radi pre, tokom i posle putovanja u Ujedinjene Arapske Emirate.
Šta je eSIM?
Digitalna SIM kartica ugrađena u telefon. Umesto da plastični čip stavljate u ležište, paket instalirate skeniranjem QR koda, a vaša uobičajena SIM kartica ostaje tačno tamo gde jeste.
Da li moj telefon podržava eSIM?
Većina telefona prodatih od 2018. godine: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji, kao i mnogi drugi noviji Android modeli. Telefon takođe mora biti otključan za sve operatore. Naši vodiči pokazuju gde to da proverite u nekoliko dodira.
Kada da ga instaliram?
Preko Wi-Fi-ja kod kuće, dan-dva pre leta. Ništa tada ne počinje da se broji: paket kreće kada se eSIM prvi put poveže na mrežu u UAE, pa vas rana instalacija ne košta ništa i štedi vam mučenje sa Wi-Fi-jem na aerodromu.
Da li zadržavam svoj broj?
Da. eSIM nosi samo internet, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za broj, SMS kodove i naloge u aplikacijama za poruke. Mobilne podatke prebacite na eSIM, a ostalo ostavite kako jeste.
Koliko je brz?
Radi na mreži velikog operatora u UAE: 4G/LTE širom zemlje i 5G tamo gde ga mreža nudi. Dovoljno za mape, video pozive, striming i rad sa laptopa preko hotspota.
Moram li da izvadim fizičku SIM karticu?
Ne. Rade jedna pored druge. Jedino podešavanje koje je bitno jeste koja linija koristi mobilne podatke — usmerite ih na eSIM da vaša domaća kartica nikada ne uđe u roming.
Šta se dešava kada potrošim sve podatke?
Dopunite u aplikaciji. Podaci stižu na eSIM koji ste već instalirali, pa nema drugog QR koda ni ponovne instalacije.
Mogu li da delim internet preko hotspota?
Da, deljenje je uključeno. Jedan paket može da pokrije laptop, tablet i ljude sa kojima putujete.
Da li mi treba internet da instaliram eSIM?
Da — za preuzimanje je potreban Wi-Fi ili ispravna veza, i zato se to radi kod kuće. Kada je instaliran, aktivira se po dolasku bez sopstvene veze.
Mogu li da zovem i šaljem SMS?
Paketi su samo za internet: nose podatke, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i SMS ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici. Paket za internet takođe ne menja ono što mreža dozvoljava — neke usluge za pozive preko interneta ograničene su na mrežama u UAE, i na ovom eSIM-u to je isto kao na lokalnoj SIM kartici kupljenoj u Dubaiju.
Koliko dugo važi paket?
Trajanja idu od tri dana do mesec dana, a svaki paket pokazuje svoj rok važenja pre kupovine. Brojanje počinje kada se eSIM prvi put poveže u UAE, a ne na dan plaćanja.
Da li radi van Dubaija?
Da — to je paket za Ujedinjene Arapske Emirate, pa su Abu Dabi, Šardža, Ras el Hajma i putevi između njih pokriveni. Ne pokriva druge zemlje; za njih aplikacija prodaje zasebne pakete.
Da li je plaćanje bezbedno? Mogu li da dobijem povraćaj novca?
Plaćanje ide preko App Store-a ili Google Play-a, pa mi nikada ne rukujemo vašom karticom. Ako eSIM ne može da se instalira ili aktivira na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i rešićemo to.
Da li je ovo bolje od SIM kartice na aerodromu?
Za kratak boravak, obično jeste. Preskačete red u dolasku i papirologiju, cenu znate pre puta, a na mreži ste već na taksi stanici, a ne sat vremena kasnije. I vaša kartica nikada ne izlazi iz telefona.